الشحن

 

سياسة الشحن والتوصيل

في دايموند هوم، نهتم أن يصل طلبك بسرعة وأمان، لذلك نعتمد في التوصيل على مندوب تابع للشركة داخل المناطق التي نخدمها فقط، لضمان متابعة أفضل للطلب وتجربة أكثر ثقة من لحظة تأكيد الطلب وحتى الاستلام.

نحن لا نعتمد على توصيل عشوائي أو غير واضح، بل نحرص أن يصلك المنتج بحالته الأصلية وبنفس المواصفات والصور المعروضة على الموقع، مع إمكانية المعاينة قبل الاستلام.

مناطق التوصيل المتاحة

حاليًا، التوصيل متاح فقط من خلال مندوب الشركة داخل كل محافظات مصر:

مدة التوصيل

مدة التوصيل المتوقعة من 24 إلى 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب مع خدمة العملاء.

قد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المنطقة، وجدول حركة المندوبين، وتوقيت تأكيد الطلب، لكننا نحرص دائمًا على تسليم الطلب في أسرع وقت ممكن.

تأكيد الطلب قبل الشحن

بعد تسجيل الطلب على الموقع، يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك لتأكيد:

اسم العميل

رقم الهاتف

عنوان التوصيل بالتفصيل

المنتج المطلوب

إجمالي قيمة الطلب

موعد التوصيل المتوقع

لا يتم تجهيز أو إرسال الطلب إلا بعد تأكيد البيانات، وذلك لضمان وصول الطلب بشكل صحيح وتجنب أي تأخير أو خطأ في العنوان.

المعاينة قبل الاستلام

نوفر لك خدمة المعاينة قبل الاستلام حتى تتأكد من أن المنتج مطابق للصور والمواصفات المعروضة على الموقع.

في حالة عدم رغبتك في استلام المنتج بعد المعاينة، يمكنك رفض الاستلام، ويتحمل العميل مصاريف الشحن فقط.

رسالة ثقة للعميل

طلبك معنا في أمان.

في دايموند هوم، نوصّل طلبك من خلال مندوب تابع للشركة داخل القاهرة والجيزة والإسكندرية فقط، حتى نضمن لك تجربة توصيل واضحة، آمنة، وسريعة خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.

يمكنك معاينة المنتج قبل الاستلام والتأكد من مطابقته للصور والمواصفات المعروضة على الموقع. هدفنا أن تستلم طلبك وأنت مطمئن، وأن تشعر أن التعامل معنا واضح ومحترم من أول الطلب وحتى باب البيت.

للتواصل والاستفسار عن الشحن

للاستفسار عن حالة الطلب أو تأكيد بيانات الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم:

01025792114

فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك والرد على أي استفسار متعلق بالطلب أو التوصيل.