👁️ المعاينة قبل الاستلام

نوفر لك حق معاينة المنتج قبل الاستلام، للتأكد من أن المنتج مطابق للصور والمواصفات المعروضة.

في حالة عدم رغبتك في استلام المنتج بعد المعاينة, يمكنك رفض الاستلام مباشرة، مع تحمل مصاريف الشحن فقط.

📅 الاستبدال خلال 30 يومًا

إذا ظهر في المنتج أي عيب صناعة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج جديد، بشرط التأكد من أن العيب ناتج عن التصنيع وليس سوء الاستخدام.

🛠️ الاسترجاع في حالة عيب الصناعة

في حالة وجود عيب صناعة واضح في المنتج، يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، ويتم فحص المنتج للتأكد من سبب العيب، وبعدها يتم تنفيذ عملية الاسترجاع وفقًا للسياسة.

📦 الاسترجاع بعد الاستلام إذا كان المنتج غير مناسب

إذا استلمت المنتج ووجدت أنه غير مناسب لك، يمكنك طلب استرجاعه بشرط أن يكون:

• المنتج في حالته الأصلية تمامًا.
• لم يتم استخدامه أو تركيبه أو إتلافه.
• جميع المحتويات والملحقات موجودة بالكامل.
• العبوة الأصلية بحالة جيدة قدر الإمكان.
• لا يوجد أي كسر، خدش، نقص، أو خلل ناتج عن الاستخدام.

💡 في هذه الحالة يتحمل العميل مصاريف الشحن الخاصة بالاسترجاع.